안녕하세요. 종로왕입니다.
23년 11월 3일 오후 3시부터,
상담 카톡으로 카톡 문의,보이스톡 문의가
평소와 다르게 많이 오더군요..
저희 쇼핑몰에서 주문 후
제작기간을 기다리고 계신 고객님들.
저희와 조금이나마 가까워진 단골 고객님들.
업무가 불가능 할정도로 많은 연락을 받았습니다.
이유인 즉,
네이버 지식인 댓글에
zxcv**** 의 아이디를 사용하는 분이
저희 쇼핑몰에서 40만원을 입금하시고
저희가 잠수를 탓다는.. 먹튀를 했다는..
내용의 악성 댓글을 올리셨습니다..
정말 한동안 멍해지더라고요.
무엇을 어찌 해명?해야할지
어디서부터 아닌것을 아니라고 말해야 할지
전혀 계획도,, 생각도,, 나질 않았습니다..
정말 그냥 하얘지더라고요..
맞습니다.
비록 떳떳하지 못하고
명함도 만들 수 없는 직업을,,
제 나름의 팔자가 사나워 하고 있지만서도.
고객분들의 돈을 먹튀하거나
단 한번도 사기의 행위는
조금의 생각조차도 하지 않았습니다.
그렇게 장사를 해왔습니다.
그런데
저한테 40만원을 입금하시고 제가 잠수를 탓다고요?....
정말 어이도 없고 속상하고 눈물이 다 나오려고 하더라고요.
보통 이런 경우는,
경쟁업체의 행동이거나,,
혹은 저에게 카톡 상담중에 기분이 나쁘셨던 일이 있는,
소비자 분의 행동이라고 생각하고 판단하고 있는 중입니다.
그간 퀼리티가 어쩌더라 저쩌더라 등의
많은 얘기를 들어
나름 내공이 단단해졌다고 생각했지만
이번엔 유난히도
많이 속상하고 억울하기도 하고 ,
지치기도 하고 그러네요....
네.. 제 아무리 나름 잘만든다 하지만,
제품이 조금 부족할 수도 있으며,
악세사리 제품의 특성상
안내 해드린 제작기간보다 늦어질 수 도 있고,
저도 사람인지라 어느 날에는 상담이 조금 불친절 할수는 있어도..
그래도 고객의 돈을 먹튀하는 사기꾼은 아닌데,,
많이 속상하더라고요.
그리고 이런 생각을 하면서도
내 기분이 안좋다고,,
밀린 업무의 스트레스가..
고객분들께 표현되지 않았나,
내가 혹시나 신경 못쓰고 놓치고 있는
고객님들과의 약속이 있었나..
저를 뒤돌아보고 반성하는 시간도 되었습니다.
지인중에 광고쪽에 있는 지인과 통화를 하여
도움과 조언을 청했으나 방법이 없다고 하더라고요..
제가 하고 있는 일이 잘 아시겠지만,
법의 뒷편에 있다보니 대처의 방법이
조금은 제한과 한계가 있다고 하더라고요.
이 직업을 붙들고 있는 제 자신이 부끄럽고,,,그랬습니다.
사기꾼이 아닌데 비하,허위사실 유포를 당하고서도,
아무런 대처를 할 수 없는 ,,,상황이 많이 속상했습니다.
그래도 먹고 살려고 하는 일인데 저에겐 방법이 없습니다.
더 친절하고 더 열심히 하는 수 밖에요.
맞습니다.
조금만 검색을 해보셔도
소위 말하는 짝퉁 판매자들,정말 많습니다.
페북,인스타 등등 정말 너무나도 많이 있지요.
그 카테고리 안에서도 장사이다 보니
업체들간의 경쟁이 점점 더 치열합니다.
또한 저희는
단속에 자유로울 수 없기 때문에
서버,사이트,계좌등의 모든 부분에서
보안을 아주 철저하게 하고 있습니다,
모든게 무명의 입니다.
그렇다보니,
처음이신분들은 모든것이 낯설수 있으며
의심이 가고,못미더운게 사실입니다.
입장을 바꿔도 저 역시도 그럴테니까요.
그러나,
정말 사기,먹튀 그런거 아닙니다.
한동안 이 상황을 어찌하면 좋을까
고민끝에,
제가 할 수 있는 최선의 방법을 선택했습니다.
비교적 최근에,
저희 종로왕에서 구매를 하신 실제 고객님들께
도움을 청하는 방법을 선택했습니다.
고객님들과 상담,주문을 위해 나눈 카톡으로
고객님들께 먼저 카톡을 보냈습니다.
[ 안녕하세요 종로왕입니다.
23년 11월3일 저희 종로왕 쇼핑몰이
먹튀,사기 사이트라고 비하하는 거짓
지식 글이 올라왔습니다.
이로 인해,주문 후 제작기간을 기다리고
계신 많은 주문 고객분들로 하여금
걱정하시는 연락을 하루종일 받고 있습니다.
아무래도 경쟁업체라고 판단하고 있습니다.
저희 쇼핑몰이 레플리카 제품을 판매하고
있지만,먹튀 사기 사이트 아님은 이미
주문 후 제품을 받으신 고객님들이 가장
잘 알고 계신 사실입니다.레플리카
제품을 판매하는 떳떳하지 않은 일을 하고
있는것은 사실이지만 적어도
먹튀,사기꾼은 아닌데 ,,
너무 속상하고,너무 힘이 듭니다...
지금은 저희 종로왕 고객님들의 힘이 조금
필요합니다.가상 계좌로 입금하시고,
제작기간을 기다리시고 물건을 이미
받으신 고객님..저에게 저런 경쟁업체나
종로왕 쇼핑몰이 마음에 안드는 저
사람에게 답글과 지식인 댓글로 실제
고객님들의 후기를 올리는것이,그리고
쇼핑몰에 이 글과 함께 고객님들의 후기를
공지에 올리는것이 제가 할수있는 전부라
생각하여 장사하면서 처음으로
고객님께 후기를 요청하려 합니다.
조금만 도와주세요..
저희 종로왕 쇼핑몰이 먹튀,사기 사이트가
아님만을 알수 있는 말.그리고 솔직한 한
말씀만 <지금 카톡으로 보내주시면
그 카톡을 캡쳐하겠습니다.>
고객님의 한마디의.말이 지금 저에겐
아주 큰 힘이 됩니다.부탁드리겠습니다.]
현재 시간
저녁 10시 26분입니다
처음 이 상황을 제보 아닌 제보를 받고.듣고.
업무도,상담도,아무것도 못하고,
멍하니 사무실 컴퓨터 앞에 앉아서,
7시간 이상을 이러고 있습니다.
위 저희 카톡 메세지를 받은 실제 고객님들께서
한분 한분.
정성어린 후기와 카톡 메세지로
제 편이 되어 말씀해주시고,
힘내라는 응원의 글이 계속 들어오고 있습니다.
정말 눈물이 납니다.
왜 배달의 민족 자영업체들이
댓글 하나에,리뷰 하나에 울고 웃고
서로들 죽이고 살리는지
정말 마음에 와닿더라고요...
그러면서도
제 스스로에게
정말 다시한번 초심을 잃지말고,
고객님들 한분 한분을 소중히 생각해야하며
더욱 더 꼼꼼히 더욱 더 친절하게 하자라는
마음이 들더라고요.진심입니다.
그리고
저희 상담 서비스가,
저희 제품들이,
부족한 부분이 있으셨을텐데,
너무나도 ...
따뜻한 한마디 다시한번 진심으로 감사드립니다.
저 지식인 글은 당사자가 지우지 않는한,
지워지지 않는다고 합니다.
그럼 저도 이 글을 지우지 않겠습니다.
제가 할수 있는 최선의 방어입니다.
제 처자식의 생계가 달린
밥그릇이 달린 문제인데.
뭐라도 어떻게라도
해봐야 되지 않겠습니까.,
처음 쇼핑몰에 방문하신 고객님
조금은 이 글이 불편하시더라도 이해해주셨으면 좋겠습니다.
'아니 땐 굴뚝에 연기나랴'라는 말처럼
이런 저런 이슈가 있으니
여기 쇼핑몰은 문제가 있을꺼야란
이미지가 될까봐 두렵지만
현재로써 최선의 방법이니
이 글이 불편하시더라도
힘없는 지렁이의 살려고 하는 꿈틀거림이라고 생각해주시고
좋게 봐주시면 좋겠습니다.
-내용추가-
(아마 사이트 신고도 했을거라고 예상합니다.)
저희 쇼핑몰 현재의 도메인 주소가 차단되어도,
jongnoking2.com
jongnoking2.com
jongnoking3.com
jongnoking4.com
jongnoking5.com
.
.
.
계속 숫자만 바꾸셔서 접속하시면 됩니다.
정말 감사합니다.
항상 초심을 잃지 않고
보다 더 좋은 품질로
보다 더 친절한 서비스로
임하겠습니다.
고맙습니다.
